Das ist ELSA.
Maßgeschneiderte digitale Produkte für nahtlose Erlebnisse im Gesundheitswesen.
Wir sind auf UX-Engineering spezialisiert, um Innovation und Benutzererfahrung in digitalen medizinischen Lösungen zu verbinden.
UX-gesteuerte Innovation.
Human Factors sind wichtig.
Spezialisiert auf digitale Gesundheit.
Die Nutzererfahrung ist einer der drei wichtigsten Faktoren, die die Akzeptanz von Geräten oder Software im Gesundheitswesen beeinflussen.
Lösungen, die den Unterschied machen.
Unser Antrieb ist es, digitale Produkte zu gestalten, die das Gesundheitswesen verständlicher und effizienter machen. Dabei verlieren wir zentrale Themen wie Barrierefreiheit oder regulatorische Anforderungen nicht aus dem Blick – im Gegenteil: Wir setzen sie pragmatisch und zertifiziert in die Praxis um.
- Smart Clinic
- Landing Webseite
- Teleclinic Plattform
Kenkoo Smart Clinic Platform 1/2
Kenkoo bietet ein EKG-Programm, das speziell für Kliniken und Patienten entwickelt wurde – inklusive MDR-Zertifizierung für die Anwendung im häuslichen Umfeld. Ziel ist es, die Herzgesundheit zuverlässig zu unterstützen. Der erste Anwendungsbereich konzentriert sich auf Dialysepatienten, die besonders von einer kontinuierlichen EKG-Überwachung während der Behandlung profitieren.
Um diesen Einsatzbereich klar zu kommunizieren, haben wir eine Landingpage konzipiert, die die zentralen Bestandteile des Programms übersichtlich darstellt: ein 12-Kanal-EKG-Patch, ein Transmitter zur Datenübertragung und eine digitale Plattform, auf der Kardiologen die EKG-Daten auswerten und Beratung anbieten.
Das Design ist bewusst klar, freundlich und modern gehalten. Die Inhalte sind verständlich formuliert und machen die Vorteile des Programms auf einen Blick erkennbar. Über einen Login-Button erhalten Ärztinnen und Ärzte direkten Zugang zur Kenkoo Smart Clinics-Plattform – einfach, schnell und effizient.
- Smart Clinic
- Landing Webseite
- Teleclinic Plattform
Kenkoo Smart Clinic Platform 2/2
Das EKG-Dashboard stellt Kardiolog:innen die Patientendaten in einer klaren, übersichtlichen Struktur dar und erleichtert so eine schnelle und fundierte Beurteilung. Nach der Auswertung werden die Ergebnisse direkt an die Patient:innen übermittelt. Kardiolog:innen kann Kommentare ergänzen, Diagnosen formulieren und EKGs mithilfe von Tags systematisch einordnen.
Die Patientenansicht bündelt alle relevanten Informationen – von der Anamnese bis zu ärztlichen Notizen – und ermöglicht einen gezielten Zugriff auf medizinisch wichtige Details. Die Plattform bietet rund um die Uhr Zugriff auf EKG-Daten sowie fachärztliches Feedback.
Persönliche Betreuung ist über integrierte Video-Sprechstunden möglich, während ergänzende Bildungsinhalte die Patient:innen dabei unterstützen, ihre Herzgesundheit besser zu verstehen. Weitere Funktionen sind geplant, um eine vorausschauende und individuelle Versorgung kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Shift Management
- Digitale Plattform
- Video Chat Services
VerbaVoice
Zusammen mit VerbaVoice haben wir eine Plattform entwickelt, die die digitale Bereitstellung von Dolmetschdiensten für gehörlose und schwerhörige Menschen vereinfacht. In enger Zusammenarbeit – etwa durch Workshops und Nutzerinterviews – entstand eine benutzerfreundliche Lösung, mit der sich Einsätze effizient planen lassen: von Veranstaltungen bis zu telefonischen Hotlines.
Planer:innen können Anforderungen definieren, Schichten anlegen und passende Dolmetscher:innen automatisch über die Plattform zuordnen. Der bisherige manuelle Abstimmungsaufwand entfällt – stattdessen entsteht ein strukturierter und zuverlässiger Ablauf.
Darüber hinaus haben wir die Website von VerbaVoice neu gestaltet – mit klarem Fokus auf digitale Barrierefreiheit und eine inklusive Nutzererfahrung. So leisten wir gemeinsam einen Beitrag zu mehr Teilhabe.
- App Design
- Telemedizin
- Symptom Tracking
- Bildung
mecor App
Die mecor App unterstützt Patient:innen mit Herzinsuffizienz dabei, ihren Alltag besser zu bewältigen. Über tägliche Fragen und vernetzte Geräte wie Waage oder Spirometer werden Symptome erfasst und wichtige Gesundheitsdaten automatisch übermittelt. Die Telenurse erhält eine Benachrichtigung, sobald auffällige Werte vorliegen, und nimmt bei Bedarf proaktiv Kontakt auf – auch mit der Empfehlung, ärztlichen Rat einzuholen. Zusätzlich erinnert die App an bevorstehende Gespräche mit der Telenurse. So bleibt die Betreuung nicht auf feste Termine beschränkt: Die kontinuierliche Erfassung der Gesundheitsdaten ermöglicht eine engmaschige, individuelle Begleitung.
- Patienten Tracking Dashboard
- Telemedizin
- Überwachung & Berichterstattung
HCRM
Telenurses haben einen anspruchsvollen Arbeitsalltag: Sie führen nicht nur Gespräche mit Patient:innen, sondern behalten auch Krankheitsverläufe, Behandlungsprogramme und Gesundheitsdaten im Blick. Um dabei eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen, spielen auch persönliche Informationen wie Haustiere oder die Wohnsituation eine Rolle – all das wird im HCRM-System erfasst.
Damit der Gesundheitszustand ganzheitlich eingeschätzt werden kann, braucht es eine übersichtliche Darstellung – auch über längere Zeiträume hinweg. Unsere Aufgabe war es, diesen Bereich im bestehenden System zu überarbeiten, damit Telenurses in ihrer täglichen Arbeit optimal unterstützt werden und relevante Informationen schnell erfassen und einordnen können.
Unsere Pakete –Ihr direkter Weg zur besserer UX
Egal, ob Sie eine frische Sicht auf Ihr bestehendes Produkt wünschen oder in einem gemeinsamen Workshop Ihre Idee zum MVP bringen wollen – unsere Pakete bieten den idealen Einstieg. Inklusive: fundiertes UX-Know-how, strategische Impulse und ein klarer Fokus auf Barrierefreiheit. Denn Barrierefreiheit ist kein „Nice-to-have“, sondern unverzichtbar.
Precision UX & A11y Deep-Dive Audit
- UX-gestützte Analyse und WCAG-zertifizierter Audit definierter Nutzerabläufe und / oder Ihrer aktuellen Website – weit mehr als automatische Scans.
- Klarheit, die Conversion steigert und Compliance-Risiken minimiert, bevor Vorschriften oder die aktuellen Gesetze wie das BFSG jetzt greifen.
- Ergebnis: Von einer Pin-point Severity-Matrix über „Quick-Win“-Empfehlungen bis hin zu einem Konzeptprototyp – genau abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse.
Co-Creation Sprint & UX Empowerment
- Ihr Team + unser Know-how: In einem Sprint verwandeln wir Ideen in testbare Konzepte und belastbare Business Cases.
- Wir übergeben erprobte Canvas-Modelle und Moderationstechniken, damit Sie den nächsten Sprint eigenständig durchführen können.
- Ergebnis: Eine validierte UX-Roadmap und für Sie ein geschultes Team, das uns immer weniger benötigt.
Innovation Lab Workshop
- Vom leeren Blatt zum MVP-Storyboard, abgestimmt auf Verbraucher-Gesundheitsprodukte oder MDR-/FDA-Anforderungen – Sie entscheiden.
- Schnelle Tests decken klinische, Datenschutz- und Akzeptanzrisiken frühzeitig auf.
- Unsere langjährige Erfahrung im Bereich Digital Health hilft Ihnen, Fehler zu vermeiden, die vielen allgemeinen UX-Profis entgehen.
On-Demand UX Mentorship
- Kurzfristige Unterstützung bei komplexen Abläufen, Problemen mit Barrierefreiheit oder bei wichtigen Weichenstellungen im Projekt-Fahrplan.
- Erhalten Sie Senior-Sparring, Loom-Reviews und kommentiertes Figma-Feedback innerhalb von 24 Stunden.
- Flexibles Bezahlmodell – nutzen Sie uns wöchentlich oder nur in Spitzenzeiten.
Von Anfang an smart gestalten. 💡
Ganz ehrlich:
UX und Barrierefreiheit funktionieren am besten – und sind am kostengünstigsten –, wenn sie von Beginn an mitgedacht werden und nicht erst später ergänzt werden. Viel zu oft kommen wir erst zu spät ins Spiel. Das geht besser.
Lassen Sie uns Ihr Produkt von Anfang an auf Erfolgskurs bringen.
Brauchen Sie Unterstützung? Wir sind nur eine Nachricht entfernt.
Gemeinsam den Regulierungs-Dschungel meistern – mit Fokus auf UX
Unser Video zeigt, wie wir dabei unterstützen, Sie sicher durch den dichten Regulierungs-Dschungel digitaler Medizinprodukte zu bewegen – ohne dabei den Blick für die Menschen zu verlieren, die Ihre Anwendung am Ende nutzen.
Denn am Ende zählt vor allem eins: die Nutzererfahrung.
Darum gehen wir diesen Weg gemeinsam – Schritt für Schritt. Von Anfang an denken wir regulatorische Anforderungen mit, damit es später kein böses Erwachen gibt und UX nicht auf der Strecke bleibt.
Mit uns entstehen digitale Lösungen, die nicht nur sicher und konform, sondern vor allem auch intuitiv und menschenzentriert sind.
UX/UI Design
Wir schaffen Nutzererlebnisse, die mühelos funktionieren. Intuitiv, barrierefrei und so gestaltet, dass sie Menschen jederzeit und überall unterstützen – sei es im Umgang mit Systemen, Teams oder Technologie.
Regulatorische Compliance
Wir sprechen die Sprache der Regulierungsbehörden – und übersetzen sie in klare, nutzerfreundliche Schnittstellen. Von MDR bis FDA sorgen wir dafür, dass digitale Produkte von Anfang an nahtlos den gesetzlichen Vorgaben entsprechen.
Maßgeschneiderte Lösung
Einheitslösungen passen nicht zu Ihrem Anspruch. Wir entwerfen und entwickeln Lösungen, die genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind – skalierbar, rechtskonform und dabei elegant funktional.
Barrierefreiheit Zertifizierung (CPACC)
Wir sind IAAP-zertifizierte Experten für digitale Barrierefreiheit. Wir arbeiten nicht nach Vermutungen, sondern wissen genau, was es braucht, um inklusive Produkte zu gestalten. Barrierefreiheit bedeutet Inklusion: bewusst, systematisch und in jedem Detail der Nutzererfahrung verankert.
ISO Zertifizierung (IEC 62366-1)
Wir unterstützen Teams für Medizinprodukte dabei, die Anforderungen der IEC 62366-1 zu erfüllen. Mit fundiertem UX-Wissen und klarer Dokumentation machen wir Human Factors Engineering zum Vorteil statt zur Last. Nebeneffekt: Der Entwicklungsaufwand wird nachhaltig reduziert.
Lean Product Development
Wir beherrschen Lean Development – schnell bauen, früh testen und kontinuierlich lernen. Das führt zu weniger Annahmen, mehr Erkenntnissen und smarteren Produkten bei jeder Iteration.
UX mit Impact.Design mit Haltung.
Wir sind ein eingespieltes Team aus UI- und UX-Designer:innen mit einer klaren Mission: den digitalen Raum für alle zugänglich zu machen – durch mutiges, kluges und empathisches Design.
Erfolgreiche Digital Health Produkte erfordern ein umfassendes Verständnis von EHDS, AI-Act, ePA und Compliance – und gleichzeitig Raum für kreative Lösungen.
Casestudy:Nachsorge bei Lungenembolie
Wir haben eine App entwickelt, die Patient:innen nach dem Krankenhausaufenthalt begleitet. Sie unterstützt dabei, Symptome zu beobachten, die eigene Erkrankung besser zu verstehen und auch das emotionale Wohlbefinden im Blick zu behalten – für eine sichere, nachvollziehbare und nachhaltige Genesung.
1. Herausforderung greifbar machen
Ziel: Die Probleme präzise definieren, bestehende Lücken sichtbar machen und systemische Rahmenbedingungen frühzeitig berücksichtigen.
Wir wurden gebrieft zum Ziel die Rück-einweisungen zu vermeiden denn es fehlte bislang ein funktionierendes System zur Nachsorge. Der Ansatz: ein strukturierter Symptomtracker, der verlässliche Daten liefert und Patient:innen das Gefühl gibt, ihre Gesundheit aktiv mitzugestalten. Dabei ging es nicht nur um UX. Das Tracken von Symptomen berührt Datenschutz, Datensicherheit und Haftungsfragen – gerade im deutschen Gesundheitswesen, wo selbst einfache Eingaben rechtliche Folgen haben können. Wir haben diese Themen früh adressiert und direkt in klare Rahmenbedingungen übersetzt. So konnten Risiken reduziert und Entscheidungen im weiteren Verlauf schneller getroffen werden.
- Über das Briefing hinaus
- UX Strategie
2. Komplexität verständlich übersetzen
Ziel: Versteckte Bedürfnisse aufdecken und fundierte, umsetzbare Entscheidungen ermöglichen.
Es erschien sinnvoll Patient:innen auch im Hinblick auf ihre psychische Gesundheit in der App zu begleiten. Das brachte jedoch neue Fragen zum Geschäftsziel des geplanten Services mit sich: Wer übernimmt die Verantwortung für die psychische Genesung? Wer haftet, wenn belastende Angaben erfasst werden? Und ist das abrechenbar? Diese Themen wurden frühzeitig aufgegriffen und von Anfang an in den Designprozess integriert. Was zunächst wie eine reine UX-Funktion wirkte, erwies sich als grundlegende Systemänderung, die von Beginn an mitgedacht wurde.
- Problem neu gedacht
- System Thinking
3. Weiter denken bis zum Prototyp
Ziel: Ideen entwickeln und testen – immer im Kontext realer Anforderungen und Begrenzungen.
Wir haben verschiedene Konzepte getestet – behalten haben wir nur die, die sich in der Praxis bewähren konnten. Unser finaler Ansatz ermöglicht es Patienten, Symptome und psychische Verfassung parallel zu erfassen. Das eröffnete neue klinische Einblicke – brachte aber auch Risiken mit sich. Wir haben Eskalationslogiken definiert, Grenzwerte festgelegt und Haftungsfragen berücksichtigt. Kreativität wurde dabei nicht eingeschränkt, sondern durch klare Rahmenbedingungen gezielt gefördert und weiterentwickelt.
- Machbarkeit des Designs
4. Im echten Alltag testen
Ziel: Konzepte sichtbar machen, validieren und zukunftssicher gestalten.
Der Prototyp wurde so gestaltet, dass er Klarheit und Ruhe vermittelt – mit einfacher Sprache, intuitiver Nutzung und ohne Sackgassen. Doch in den Tests stießen wir auf eine Herausforderung: Viele Patient:innen berichteten über Atemnot, die sich später als Ausdruck von Angstzuständen herausstellte. Das System konnte diesen Unterschied nicht erkennen. Wir überarbeiteten daraufhin die Struktur und Logik des Trackers. Die erfassten Daten wurden dadurch präziser, und die medizinische Betreuung konnte gezielter reagieren. Gleichzeitig zeigte sich ein vielversprechender Ausblick: Die Kombination aus körperlichen und psychischen Informationen kann helfen, verborgene Muster im Genesungsverlauf sichtbar zu machen.
- Verhalten verstehen
- Verlässliche Datenerfassung
5. Klarheit schaffen
Ziel: Lösungen entwickeln, die sicher, skalierbar und vertrauenswürdig sind.
Am Ende wirkte das Produkt einfach – doch hinter jeder Interaktion stand ein durchdachtes Konzept. Auch wenn der Weg nicht dem ursprünglichen Briefing entsprach, wurde das angestrebte Ziel für Nutzer:Innen und die entsprechende Geschäftsziele erreicht: Wir verlagerten die Perspektive – weg vom Krankenhaus, hin zur Patient:in. Das Ergebnis: Eine leicht verständliche, intuitive Lösung für die Nutzer:innen und gleichzeitig ein wirksames, wertvolles Instrument für Kliniken und Ärzt:innen.
- Regelkonform
- Vertrauen der Patient:innen
Feedback aus der Praxis
Ein paar Worte von Menschen, mit denen wir zusammenarbeiten durften – ehrlich, direkt und ziemlich motivierend.
Fokussiert auf Nutzer, stark im strategischen Impact.
Als Product Manager bei Siemens war die Zusammenarbeit mit Sarah eine große Freude. Ihr Talent und ihr Engagement waren entscheidend für die Entwicklung eines wegweisenden strategischen Konzepts für unser Seller Portal – das Tool, mit dem Verkäufer ihre Aktivitäten auf dem Siemens Xcelerator Marketplace steuern. Ihre Fähigkeit, die vielfältigen Anforderungen unserer Geschäftsbereiche zu verstehen und gezielt darauf einzugehen, hat uns sehr beeindruckt. Besonders profitierten wir von ihrer professionellen Erfahrung aus früheren Projekten. Ein Beispiel dafür waren ihre wertvollen Vorschläge zur intelligenten Kategorisierung, die die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit der Datenanalyse deutlich verbesserten.
Als UX Engineer denkt sie nicht nur an die Gestaltung der Datenpräsentation, sondern liefert den Nutzern auch klare und umsetzbare Einblicke, wodurch Interpretationsspielräume minimiert werden. Dabei stellt sie sich konsequent in die Lage der Anwender und berücksichtigt deren Bedürfnisse – so entsteht ein nutzerzentrierter Ansatz, der ein Tool schafft, das echten Mehrwert für alle Nutzer bietet.
Ich empfehle Sarah und ihr Team uneingeschränkt für Projekte, die strategisches Denken und Design-Expertise auf höchstem Niveau erfordern.
Sabrina Struller
Head of Product Management & Innovation, Siemens Xcelerator Marketplace
Human-Centered Design mit spürbarem Mehrwert.
Die Zusammenarbeit mit Ella bei einer anspruchsvollen E-Health-Lösung zeichnete sich durch ihr professionelles Management der hohen Produktkomplexität über alle Projektphasen hinweg aus. In ihrer Rolle als UX/UI Design Lead entwickelte sie die Markenidentität von Grund auf und setzte diese mit modernen Interaktionskonzepten – sowohl visuell als auch sprachlich – sowie Designs und Animationen um. Unser Kunde und das Entwicklungsteam schätzten besonders ihren durchdachten Umgang mit dringlichen Herausforderungen und ihre kreative, nutzerzentrierte Lösungsfindung, selbst bei den komplexesten E-Health-Themen. Ihre Fähigkeit, im Rahmen der Produktentwicklung nach ISO-Vorgaben konsequent die Nutzerperspektive zu vertreten, macht sie zu einer wertvollen Unterstützung für alle digitalen Produkte mit Patientenkontakt.
Alina Rubina
Business Design Lead, Allianz
Strategische Denkerin mit klarer UX-Vision
Die Zusammenarbeit mit Sarah an einem strategischen IoT-Projekt war für mich eine große Freude. Sie überzeugte mit ihrer Expertise in UX-Engineering, Lösungsfindung und UX-Strategie. Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell sie komplexe Anforderungen erfasst und in innovative Konzepte sowie konkrete Lösungsvorschläge übersetzt hat. Die Zusammenarbeit hat mir sehr gefallen – jederzeit gerne wieder!
Sebastian Lickert
Digital Business Manager, badenova
UX, die genau passt!
Ich habe mit Ella und ihrem Team bei ELSA GmbH an mehreren Projekten im Bereich Telemonitoring und Selbstüberwachung von Patienten mit chronischen Erkrankungen zusammengearbeitet. Das Interaction Design für diese überwiegend ältere Patientengruppe ist eine echte Herausforderung – Ella hat sie stets souverän gemeistert. Besonders beeindruckt war ich von ihrem Konzept und Design der visuellen Hinweise für die Sprachsteuerung in einem Projekt mit mobiler App und Sprachassistent.
Alexandra Musto
Product Manager, Product Owner, Agile Coach
Kreatives Design mit klarer Vision.
Als Product Manager bei Siemens hatte ich das Vergnügen, mit Anna an der Entwicklung unseres Seller Portals zusammenzuarbeiten – einem Tool, das Verkäufer auf dem Siemens Xcelerator Marketplace bei der Verwaltung ihrer Inhalte unterstützt. Ihre Beiträge waren dabei von unschätzbarem Wert. Anna verfügt über ein außergewöhnliches Talent, schnell präzise und nutzerzentrierte Interface-Designs zu entwickeln. Ihre Entwürfe waren wirklich state-of-the-art und exakt auf die Bedürfnisse unserer Nutzer abgestimmt. Darüber hinaus gestaltete sie spannende Animationen für Support-Videos, die die Nutzer im Umgang mit dem Tool schulen. Ihre Hingabe zur Verbesserung der User Experience und ihre kreative Herangehensweise heben sie deutlich hervor. Die Zusammenarbeit macht richtig Spaß!
Sabrina Struller
Head of Product Management & Innovation, Siemens Xcelerator Marketplace
Trusted by
Bereit, gemeinsam loszulegen? 🙌
Schreib Sie uns, wir melden uns schnell. Der erste Schritt ist ganz einfach.